大规模采用敏捷:这种方式安全吗?

文章添加时间:2013-10-25

了解问题和挑战,意味着敏捷大规模的采用。

A l'heure où l'Agile a franchi le cap de l'effet de mode et s'est taillé la place d'une alternative éprouvée, une question revient de plus en plus sur le devant de la scène: comment dépasser le cadre d'une équipe et étendre l'agilité à un programme, un département ou l'organisation entière ? Autrement dit, comment passer d'une équipe Agile à 2, 20, voir 200 équipes ? Et cela dans un contexte où ces équipes ne sont jamais complètement isolées. Les liens, les dépendances et les interactions font partie de leur quotidien et leur bon fonctionnement conditionne la performance de l'organisation.

Une fois la question posée, on comprend que l'enjeu est de taille. De plus en plus d'organisations veulent bâtir sur leurs premières expériences réussies et  tirer profit des bénéfices de l'agilité à une plus large échelle. 

Intéressant, mais comment faire ?

C'est là que les choses se compliquent. Autant au niveau d'une équipe nous avons  Scrum ou XP, autant quand il s'agit d'une organisation entière, Agile manque de réponse concrète. Plusieurs concepts ont été proposés pour combler ce vide, parmi lequels on trouve le Scrum de Scrums, Large Scale Scrum ou Disciplined Agile Delivery. Mais aucun d'entre eux n'a réussi à s'imposer comme un standard capable d'apporter la bonne réponse. 

SAFe (Scaled Agile Framework), le nouvel entrant 

Depuis quelques mois, un nouvel acteur est apparu dans le paysage. Il s'agit de SAFe, un modèle crée par Dean Leffingwell, qui se propose d'être un guide pour l'application des pratiques Agile et Lean à l'échelle d'une organisation entière. Pour faire simple, SAFe se veut pour l'entreprise ce que Scrum est pour l'équipe.

SAFe Big PictureLa « Big Picture », image de marque de SAFe, présente les rôles, les équipes, leurs activités et les artéfacts nécessaires pour étendre l'agilité à partir d'une équipe vers un programme et ensuite à l'organisation entière. Le modèle est construit principalement sur la base de deux livres de Dean, Agile Software Requirements: Lean Requirements for Teams Programs and the Enterprise (2011) et Scaling Software Agility: Best Practices for Large Enterprises, (2007).

Dois-je m'intéresser à SAFe?

Pour ceux qui souhaitent découvrir dans le détail le modèle, le site de SAFe fournit une quantité importante d'informations et documentation des différents éléments qui constituent le framework. Mais avant aller à la découverte du « comment » posons-nous d'abord la question « pourquoi devrais-je m'intéresser à SAFe ? ». Il y a au moins 4 bonnes raisons pour s'y intéresser:

  • Vous avez des expériences réussies avec Agile au niveau des équipes et vous souhaitez adopter une approche Agile cohérente au niveau d'un programme ou d'un département.
  • Vous avez plusieurs équipes, chacune avec sa propre implémentation de l'Agile et vous rencontrez régulièrement des obstacles, des retards et des blocages quand il s'agit des dépendances inter-équipes.
  • Vous avez hâte de déployer l'Agile à toute l'organisation mais vous ne savez pas quels sont les nouveau rôles nécessaires et si les rôles existants (y.c. le management) doivent changer et comment.
  • Vous vous lancez dans une transformation Agile au niveau de l'organisation et vous avez des difficultés à assurer la cohérence entre les stratégies des différents métiers en face ainsi que la cohérence et l'alignement entre le portfolio, les programmes et les équipes.

Si vous vous retrouvez dans un de ces scenarios, jetez un coup d'œil à SAFe qui propose quelques options à étudier.

Le revers de la medaille

Oui, vous avez bien lu "options" et non pas "la solution". Et c'est bien là le principal piège à éviter. SAFe est une collection de bonnes pratiques, indépendantes, mais sans être la solution unique, prête à l'emploi. Quelles pratiques font du sens dans votre contexte? Comment les adapter? Par où commencer ? SAFe n'est pas prêt à vous aider sur ces aspects, il reste silencieux quant à l'implémentation et la conduite du changement. En gros, on vous fait miroiter un bon gâteau en vous montrant sa photo et la liste des ingrédients mais sans vous donner la recette pour le préparer.

La clé du succès de toute transformation est d'adapter le modèle choisi au contexte unique de chaque organisation. SAFe nécessite une mise en œuvre itérative et incrémentale, en ajoutant des pièces au puzzle au fur et à mesure, pour permettre de confronter chaque pratique à la réalité du terrain, avoir du feedback et adapter en conséquence. Et comme le chemin à parcourir n'est pas prédictif, donner de la visibilité devient essentiel pour rassurer l'organisation, en partageant la vision et démontrant le progrès à chaque étape.

Et avant de vous lancez, n'oubliez pas que la première condition nécessaire pour réussir à étendre l'Agile à l'organisation est d'être déjà très bon en Agile au niveau des équipes. Soyez conscient que faire le saut Agile d'une équipe vers une organisation entière implique du changement au niveau du management, de l'organisation et de la gouvernance. Mais surtout, réussir l'agilité à grande échelle passe d'abord par un changement d'état d'esprit, un regard diffèrent sur l'entreprise et son fonctionnement, une nouvelle culture basée sur des valeurs Agile.



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